Ogólne warunki korzystania

Niniejsze warunki obowiązują dla wszystkich umów o korzystanie z produktów PrivadiOffice (faktury i klienci) oraz PrivadiApp (rezerwacja terminów) między Privadi a użytkownikami, niezależnie od tego, czy użytkownik jest konsumentem, czy przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego.

PrivadiOffice to oprogramowanie do zarządzania klientami, fakturami, ofertami i zleceniami sprzątania dla firm sprzątających. PrivadiApp uzupełnia je o publiczną funkcję rezerwacji terminów dla klientów końcowych. Oba produkty są ze sobą powiązane i korzystają z tych samych danych.

Stale rozwijamy PrivadiOffice i PrivadiApp. Poszczególne funkcje mogą się zmieniać, być dodawane lub wycofywane, o ile jest to dla użytkownika akceptowalne.

Umowa zostaje zawarta poprzez rejestrację konta użytkownika. Nowi użytkownicy otrzymują bezpłatny okres próbny 30 dni. Po jego upływie korzystanie staje się odpłatne, o ile użytkownik nie wypowie umowy wcześniej.

Rejestrując się, użytkownik zawiera jednocześnie umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Jest to warunek korzystania, ponieważ w oprogramowaniu przetwarzane są dane osobowe osób trzecich.

Obowiązuje cena podana na stronie w momencie rejestracji. O zmianach cen dotychczasowi użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

Umowa zawarta jest na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili w ustawieniach konta; potwierdzenie ze strony dostawcy nie jest wymagane. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem już opłaconego okresu rozliczeniowego, a w bezpłatnym okresie próbnym — w jego ostatnim dniu. Do tego czasu korzystanie pozostaje niezmienione; po tym terminie nie są pobierane dalsze opłaty. Dopóki wypowiedzenie nie stało się skuteczne, można je cofnąć w ustawieniach konta. Po zakończeniu dane pozostają dostępne do pobrania przez trzy miesiące; następnie konto i dane zostają usunięte. Użytkownik może samodzielnie usunąć konto w każdej chwili w okresie próbnym oraz po upływie opłaconego okresu. Wypowiedzenie e-mailem na adres info@privadi.net pozostaje również możliwe.

Użytkownik sam odpowiada za poprawność wprowadzanych danych, w tym danych do faktur, danych firmy i danych klientów. Za faktury, oferty i potwierdzenia terminów wygenerowane przez oprogramowanie odpowiedzialność prawną jako wystawca ponosi użytkownik.

Dążymy do wysokiej dostępności PrivadiOffice i PrivadiApp, nie możemy jednak zagwarantować nieprzerwanego działania. Prace konserwacyjne wykonywane są w miarę możliwości poza zwykłymi godzinami pracy.

PrivadiOffice oferuje opcjonalne funkcje automatyczne, w tym generowanie plików XRechnung zgodnie z EN 16931 oraz automatyczne tłumaczenie treści faktur przez zewnętrzną usługę. Funkcje te udostępniane są zgodnie z najlepszą wiedzą; nie udzielamy gwarancji pełnej zgodności prawnej generowanych plików ani bezbłędności tłumaczeń automatycznych. Za poprawność treści swoich dokumentów odpowiada użytkownik.

Za pośrednictwem PrivadiApp klienci końcowi mogą zapytać o wolne terminy użytkownika. Zapytanie nie stanowi jeszcze wiążącej rezerwacji; ta powstaje dopiero po ręcznym potwierdzeniu przez użytkownika. Za komunikację ze swoimi klientami odpowiada użytkownik.

Dane wprowadzone przez użytkownika są przechowywane i przetwarzane w celu wykonania umowy. Szczegóły reguluje nasza polityka prywatności oraz umowa powierzenia przetwarzania danych.

Privadi nie ma wglądu w dane klientów, które użytkownik wprowadza do PrivadiOffice, i nie tworzy dostępu umożliwiającego taki wgląd. Jedynym wyjątkiem jest wsparcie techniczne: wyłącznie na wyraźne żądanie użytkownika, przez ograniczony czas i z rejestrowaniem dostępu Privadi może uzyskać wgląd w pojedyncze konto w celu usunięcia błędu.

Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, a także za naruszenie życia, ciała lub zdrowia. W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.

Obowiązuje prawo niemieckie. Sądem właściwym dla przedsiębiorców jest Halle (Saale). Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków są nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Wiążąca jest niemiecka wersja niniejszych warunków. Tłumaczenia służą wyłącznie lepszemu zrozumieniu.